Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 464
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 310
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 246
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 196
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 57
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 279
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 58
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 48
• Comment changer la langue du site ? 55
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 45
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 56
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 58

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 191
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 425
• Comment puis-je faire une réservation 990
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 292
• Comment puis-je modifier une réservation ? 253
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 354
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 142
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 161
• Comment créer une réservation ouverte 92
• Comment rejoindre un match ouvert 77
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 53
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 47
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 53
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 49
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 48

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 142

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 40
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 64
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 50
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 47
• Comment consulter et payer mes factures ? 50
• Comment télécharger mes attestations ? 59
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 55

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 59
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 55
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 49
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 25

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 62
• Comment activer le mode sombre ? 55
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 54
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 44
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 60

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 48
• La page d'accueil de l'administration 52

• Gérer les accès 90
• Gérer les cartes de membres 68
• Gérer le club-house 59
• Gérer le crédit restaurant 50
• Gérer l'envoi d'e-mail 59
• Gérer la facturation 63
• Gérer les groupes de membres 53
• Gérer les inscriptions 46
• Gérer les jours spéciaux 46
• Gérer les offres 64
• Gérer les paiements en ligne 50
• Gérer les régions de facturation 56
• Gérer le responsable du club 48
• Gérer les tournois défis 48
• Gérer la validation RFID 44
• Gérer les paramètres généraux 49
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 57
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 56
• Journal des accès aux portes 49
• Gérer les multi-bâtiments 43

• Créer un nouveau terrain 60
• Gérer les groupes de terrains 61
• Gérer les périodes de réservation 86
• Gérer l'utilisation des terrains 74
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 64
• Gérer les sports 55
• Bloquer des terrains 46

• Créer une nouvelle saison 65
• Modifier ou supprimer une saison 58
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 63
• Lier un sport à une saison 48

• Gérer les autorisations de récurrences 73
• Gérer les restrictions 56
• Gérer le type d'abonnement 65
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 51
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 51
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 61
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 61

• Créer un article 61
• Imputer un article à un membre 56
• Modifier ou supprimer un article 55
• Supprimer un article imputé à un membre 63
• Importer des articles liés depuis Excel 59

• Afficher la liste des membres 67
• Créer un nouveau membre 79
• Afficher en détail les données d'un membre 61
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 65
• Gérer les abonnements des membres 61
• Importer les données des membres 60
• Imprimer les cartes de membres 59
• Imprimer et exporter la liste des membres 63
• Imputer un article à un membre ou un groupe 58
• Lier un membre à un groupe 57
• Modifier et supprimer un membre 53
• Rechercher un membre 41
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 44
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 49
• Gérer les licences Swiss Tennis 40
• Charger le porte-monnaie d'un membre 41
• Retrouver et réactiver un membre retiré 53
• Émettre une attestation pour un membre 40
• Gérer les familles 52
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 46

• Ajouter un nouveau sponsor 53
• Facturer les sponsors 58
• Refacturer les sponsors 48

• Attribuer et retirer un rôle 47
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 58

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 75
• Activation du module Cours 63
• Création des articles des cours 56
• Créer, modifier et supprimer un cours 71
• Gérer les groupes de cours 53
• Gérer les inscriptions aux cours 67
• Préalable 74
• Textes des factures et rappels 49
• Planning des professeurs 44
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 51
• Changer le tarif d'une inscription 59
• Copier un cours pour la saison suivante 53
• Changements en cours de saison 53
• Annuler ou rattraper une leçon 54
• Ce que fait le prof 57
• Prix, membres et non-membres 56
• Paiement en ligne et facturation 55
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 62
• Questions fréquentes sur les cours 56
• Résoudre les conflits de planning 60
• Proposer des créneaux de préférence 51
• Placer les élèves automatiquement 61
• Envoyer son planning à un professeur 48
• Préparer le planning de la semaine 50
• Reprendre les groupes de la saison passée 55

• Gestion complète de la location d'objets 73

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 65
• Considérations et affichage des factures 73
• Créer les factures 67
• Envoyer les factures par email 54
• Gérer les rappels de paiement 44
• Imprimer les factures 62
• Lister et rechercher les factures 76
• Modifier et supprimer les factures 70
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 45
• Relances automatiques des factures e-mail 51
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 55
• Gérer les rabais famille 50
• Importer une comptabilité depuis Excel 45
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 46
• Comment sont calculées les dates des factures 55
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 50
• Comptes de transit des paiements en ligne 54
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 59
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 23

• Liste des paiements bancaires 52
• Traitement par fichiers bancaires 73
• Traiter un paiement manuel 47

• Traiter les acomptes 63

• Gérer les réservations dans le planning 85
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 74
• Gérer les heures fixes 43
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 52
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 51
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 47
• Créer et gérer les récurrences 48
• Le semainier et la vue de tous les sports 59
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 52
• Gérer les prix de la caisse 57
• Proposer des articles lors d'une réservation 47
• Réservations supprimées et traces de suppression 56
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 63
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 50

• Gérer les emails automatiques 63
• Envoi d'emails groupés 56
• Gérer les messages 61
• Historique des emails envoyés 47
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 56
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 38

• Gérer les tournois défi 54

• Activer la recherche de partenaire 62

• Le tableau de bord des statistiques 65
• Facturer des réservations depuis les statistiques 60

• Accéder au programme 65
• Réservation par un membre 79

• Création et configuration d'un cours 71
• S'inscrire à un cours de tennis 85
• Gestion des inscriptions (administrateur) 68
• Gestion des groupes et du planning 69
• Facturation des cours de tennis 62
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 79

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 53
• Ajouter et modifier un salarié 58
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 42
• Faire la paie du mois 49
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 57
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 46
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 62
• Corriger un bulletin déjà validé 35
• Certificats de salaire et listes annuelles 56

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 911
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 166
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 201